מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – www.lanetzach.co.il

עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2025

חברת לנצח בע"מ (להלן: "החברה" / "אנחנו") מפעילה את אתר האינטרנט www.lanetzach.co.il (להלן: "האתר").
מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, וכן אילו זכויות מוקנות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ותיקון מס' 13 (2025).

1. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף:

• מידע שמסרת מרצונך – שם, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי יצירת קשר שמוזנים בטפסים (כגון "צור קשר", "בקשת הצעת מחיר").
• מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies), נתוני שימוש באתר, ונתוני גלישה לצורך אבטחה ושיפור השירות.
• מידע הנוגע לרכישות – אם רכשת מוצרים/שירותים באתר (כגון ציוד לשבעה או מוצרים להנצחה), ייאספו גם פרטי הזמנה ופרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד, ולא נשמרים בשרתינו).

2. מטרות עיבוד המידע

המידע האישי משמש אותנו ל:

• מתן שירות ומענה לפניות באתר.
• עיבוד הזמנות ותיאום אספקת שירותים ומוצרים.
• שליחת עדכונים, הצעות ותוכן רלוונטי (רק בכפוף להסכמה מפורשת).
• ניהול פנימי, אבטחת האתר ושיפור חוויית המשתמש.
• עמידה בדרישות החוק, מניעת הונאות ושמירה על זכויות משפטיות.

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפקוד תקין של האתר.
• איסוף נתונים אנליטיים (Google Analytics או כלים דומים).
• התאמה אישית של חוויית המשתמש.
  באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות – אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא במקרים הבאים:

• לצורך תפעול האתר, שירותי אירוח שרתים, דיוור, סליקה, אבטחת מידע וניתוח נתונים – בכפוף להסכמי סודיות.
• על פי דרישת רשויות מוסמכות או לפי צו שיפוטי.
• לצורך מימוש זכויות משפטיות, הגנה על אינטרסים חיוניים או מניעת הונאה.

5. שמירת המידע ואבטחתו

• אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מתקדמים על מנת להגן על פרטיך.
• המידע יישמר רק לפרק הזמן הדרוש למימוש מטרות העיבוד שפורטו במדיניות זו, או כפי שנדרש בחוק.

6. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון – לקבל עותק מהמידע שנשמר עליך.
• זכות לתיקון – לבקש עדכון או תיקון של פרטים שאינם נכונים.
• זכות למחיקה – לבקש הסרה של פרטיך ממערכותינו, בכפוף לדרישות הדין.
• זכות להתנגדות לשימוש שיווקי – באפשרותך לבקש בכל עת הסרה מרשימות דיוור והפסקת קבלת מסרים שיווקיים.

פנייה בנוגע לזכויות אלו ניתן לשלוח לכתובת דוא"ל: privacy@lanetzach.co.il

7. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק, מונה בחברה ממונה על הגנת הפרטיות:

• שם: אור הרפז
• דוא"ל: office@lanetzach.co.il

הממונה זמין לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת לפרטיותך.

8. שינויים במדיניות זו

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכונים יפורסמו בדף זה, ובמקרים מהותיים – תישלח הודעה למשתמשים.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בקשר למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: *8179
• דוא"ל: office@lanetzach.co.il
• כתובת: משה דיין 1 חיפה